MAKSUTAVAT

Hyväksymme tilauksia kaikkialta maailmasta. Voit valita seuraavista maksutavoista :

• Paypal,
• Klarna,
• Visa, Mastercard, AMEX ja Eurocard.

TILAUSVAHVISTUS

Kun teet tilauksen, lähetämme sinulle vahvistuksen sähköpostitse. Kun paketti on lähetyspalvelulla, lähetämme sinulle toisen sähköpostin seurantakoodin kanssa.

LÄHETYSKULUT

Ilmainen toimitus yli 200€

Toimituskulut lisätään tilaukseesi. Summa riippuu asuinpaikastasi:

Määränpää	Hinta
Euroopan unioni:	UPS Standard 6 EUR
Euroopan unioni:	UPS Saver (Express) 12 EUR

ARVIOITU TOIMITUSAIKA

Määränpää	Toimitusaika
Euroopan unioni:	UPS Standard 5-7 työpäivät
Euroopan unioni:	UPS Saver (Express) 1-3 työpäivät

VARASTOSSA OLEVAT TUOTTEET

Kaikki sivustollamme esitetyt tuotteet ovat varastossa, ja ne voidaan toimittaa nopeasti, ellei toisin ilmoiteta.

JAKELUKUMPPANI

Olemme valinneet UPS:n pakettien toimittajaksi.

PALAUTUKSET

Jos tilaamasi tuote ei vastaa odotuksiasi tai et vain pidä siitä, voit palauttaa sen 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilmoittamatta syytä.

Palautusehdot :

• Tuotteen tulee olla siinä kunnossa, jossa se vastaanotettiin (ilman käytön jälkiä, pesemätön ja alkuperäisten merkkien kanssa). Ihanteellista olisi, että sisällytät paketissa saamasi dokumentin (jossa määritetään tilausnumero ja tilauksen tuotteet).
• Tuote ei ole mukautettu.

Palautusmenettely :

• Ota meihin yhteyttä (info@ielm.fi) kertoaksesi, että haluat palauttaa tuotteen / tuotteet.
• Saat sähköpostitse palautuslomakkeen, jonka sinun tulee täyttää ja printata.
• Pakkaa tuote niin, että se on suojattu kuljetuksen aikana. Kiinnitä palautuslomake pakettiin.
• Pyydä UPS:ää noutamaan paketti, kun se on valmis.
• Palautettavan tuotteen lähetysmaksu vähennetään palautussummasta.
• Kun palautus on käsitelty, vain tilatuista tuotteista maksettu summa palautetaan, ilman alkuperäisen tilauksen lähetysmaksuja.
• Palautuksen käsittely kestää enintään 10 työpäivää. Saat meiltä sähköposti-ilmoituksen, kun tapahtuma on käsitelty.
• Palautus suoritetaan korttitilillesi.

Tuotteiden vaihtaminen ei ole mahdollista.

Jos olet valinnut väärän koon tai värin ja haluat toisen tuotteen, sinun täytyy palauttaa ensimmäinen tilauksesi ja sen jälkeen tehdä uusi tilaus, jossa annat uuden koon/värin.

MUKAUTETUT TUOTTEET

Jos haluat yksilöidä pienokaisesi vaatteet, on tärkeää kiinnittää erityistä huomiota koon ja värin valintaan. Kaikki vaatteet on manuaalisesti mukautettu määrityksiesi mukaan, joten emme voi myydä niitä kenellekään muulle. Jos sinulla on kysyttävää koon valinnasta, voit kirjoittaa meille osoitteeseen info@ielm.fi, niin me autamme sinua tekemään oikean valinnan.

VÄÄRÄ TAI VAHINGOITTUNUT TUOTE

Jos haluat tehdä valituksen, voit tehdä sen verkkovälitteisen riidanratkaisun avulla. Ota meihin yhteyttä numerossa 0040345401603 tai osoitteessa info@ielm.fi, ennen kuin lähetät tuotteen takaisin. Tuote täytyy palauttaa 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta, ja vaurio tai vika tulee mainita.

PALAUTUSOSOITE

Filip and Family
Strada Principala nr. 22
137 350 Com. Petrești, Localitatea Petresti, Jud. Dâmbovița
România