Lähetys ja palautukset

Hyväksymme tilaukset kaikkialta maailmasta maksaessasi Visalla, Mastercardilla tai Eurocardilla!

Tilausvahvistus

Tehtyäsi tilauksen lähetämme sinulle sähköpostitse alustavan tilausvahvistuksen. Kun tilauksesi on pakattu, saat toisessa sähköpostissa lopullisen tilausvahvistuksen.

Lähetyskulut

Ilmainen toimitus yli 200€

Toimituskulut lisätään tilaukseesi. Summa riippuu asuinpaikastasi:

Määränpää Hinta
Euroopan unioni: DHL 11,99 EUR
Euroopan unioni: PostNord 6 EUR

Arvioitu Toimitusaika

Määränpää Toimitusaika
Euroopan unioni: DHL 3-5 työpäivät
Euroopan unioni: PostNord 7-10 työpäivät

Varastotuotteet

Kaikki sivustomme tuotteet ovat saatavilla ilman viivettä, ellei toisin ole mainittu.

Jakelukumppani

Olemme valinneet PostNordin ja DHL: n. Voit valita joko paremman vaihtoehdon.

Palautukset / Vaihdot

Jos tilaus ei vastaa tarpeitasi, voit palauttaa tuotteen 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta palauttamalla tavarat. Huomaa, että yksilöllisiä tuotteita koskevat erityisedellytykset, koska ne on suunniteltu vain sinulle. Tämä tarkoittaa sitä, että emme hyväksy palautusta.
Voit palauttaa ei-yksilöllisen kohteen 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta : n kanssa 6 euron lähetyskulujen palauttamisesta vastaa sinulle. Muut toimituskulut ovat meille vastuussa.
Saat palauttamisilmoituksen ja palautusnumeron sähköpostilla (info@ielm.fi) vain pyynnöstä.

Tuotteiden on oltava käyttämättöminä.
Takaisinmaksu suoritetaan 10 arkipäivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta.
Toimitus maksaa DHL 11,99 euroa, tai PostNord 6,00 euroa (lähetysmaksu).
Jos palautat tuotteen, palautus maksaa 6 euroa (lähetysmaksu).

Väärä Tai Vaurioitunut Tuote

IELM noudattaa mahdollisissa reklamaatioissa Ruotsin lakia ("Konsumentköpslagen"). Ennen tuotteen lähettämistä takaisin ota aina meihin yhteyttä soittamalla numeroon 0040345401602 (vain englanniksi) tai sähköpostitse osoitteeseen info@ielm.fi. Tuote on palautettava 14 päivän kuluessa, ja oheen on liitettävä selitys vauriosta tai viasta.

Palautusosoite:

DHL

Filip and Family
Acad. Serban Cioculescu Nr. 15
135200 GAESTI, Dambovita,
Roumanie

Postnord

Filip and Family
IELM / DIRECT LINK
PO-BOX 9196
20226 MALMÖ
SWEDEN

Riitatilanteessa

Saatat myös olla oikeutettu tekemään valituksesi EU:n sähköisen riidanratkaisualustan kautta osoitteessa www.ec.europa.eu/consumers/odr.