Toimitusaika Suomessa on 3-5 työpäivää UPS: llä tai 7-10 työpäivää PostNordilla. Ota yhteyttä vain silloin, kun tämä aika on kulunut.

Olemme valinneet PostNordin ja UPS: n. Voit valita joko paremman vaihtoehdon.

Kun olemme lähettäneet tilauksesi, saat sähköpostitse seurantalinkin, jonka kautta voit seurata pakettisi toimitusta. Muistathan, että voi mennä jopa 48 tuntia, ennen kuin tilaus on seurattavissa.

Hyväksymämme maksutavat ovat lasku (Klarna), korttimaksu Klarna välityksellä, luottokortti, Suomen pankkitoiminta ja PayPal.

Jos haluat vaihtaa toimitusosoitetta, sinun tulee ilmoittaa siitä sähköpostitse (info@ielm.fi) asiakaspalveluun viimeistään seuraavan päivän aikana.

Alamme käsitellä tilaustasi välittömästi tehtyäsi sen. Jos haluat lisätä tuotteen tilaukseesi, tee uusi tilaus verkkokaupassa. Yritämme mahdollisuuksien mukaan lähettää sen samassa paketissa.

Jos tilaus ei vastaa tarpeitasi, voit palauttaa tuotteen 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta palauttamalla tavarat. Huomaa, että yksilöllisiä tuotteita koskevat erityisedellytykset, koska ne on suunniteltu vain sinulle. Tämä tarkoittaa sitä, että emme hyväksy palautusta. Voit palauttaa ei-yksilöllisen kohteen 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta : n kanssa 6 euron lähetyskulut palautetaan sinulle. Muut toimituskulut ovat meille vastuussa. Saat palauttamisilmoituksen ja palautusnumeron sähköpostilla (info@ielm.fi) vain pyynnöstä. Tuotteiden on oltava käyttämättöminä. Takaisinmaksu suoritetaan 10 arkipäivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta. Jos asiakas palauttaa kaikki tilatut tuotteet, asiakas saa, kun iELM vastaanottaa palautetut kohteet, lunastuksen täyden hyvityksen, josta on vähennetty 6 euroa PostNordilla, tai 6 euroa ja UPS: n lähetyskulut toimitukseen. 6 euron toimituskulut palautukseen.

Perusideamme ovat pienet kokoelmat, joten valitettavasti emme voi kovin usein antaa mahdollisuutta vaihtaa tuotetta. Jos haluat toisen koon tai kokonaan toisen tuotteen, pyydämme tekemään uuden tilauksen ja palauttamaan tuotteen, jota et halua. Tuotteita, joihin on lisätty personoitu nimi, ei voida palauttaa. Asiakaspalveluun ei tarvitse ottaa yhteyttä ennen palautuksen tekemistä.